盈科建站售后服务优化项目即将上线

自盈科建站6.0可视化编辑建站发布以来,由于用户量的急剧增加,盈科建站售后服务工作承受着巨大的压力,公司已从2018年春节后启动了售后服务优化工作,预计到5月份,所有盈科建站的用户将会体验的更专业更高效的售后技术支持服务!

售后服务优化项目主要的改进措施:

1、规范统一用户提问入口,全部采用实时工单系统,让盈科建站所有开发和技术支持团队参与到技术问题的解决中来!

2、加强售后客服及技术支持工作人员的专业性培训,让问题能更加快速精准的处理;

3、对用户类型进行区分,为所有用户提供更为完善周到的售后技术服务;


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